Compte Clients

Questions fréquemment posées Réponses au compte client ou aux fonctions du compte

Comment je crée un compte client?

Vous pouvez rapidement et simplement créer un compte sur notre Webshop Pour cela Allez sur la page Inscription sous la rubrique "S' inscrire" en haut de la page et choisissez dans la partie inférieure de la fenêtre le lien "S' inscrire" Vous pouvez vous décider pour un des trois type d' utilisateurs
  • J' aimerai devenir Client EMUGE-FRANKEN
  • J' aimerai relier mon compte client actuel EMUGE FRANKEN
  • je désire utiliser que les téléchargements du site web
Remplissez le formulaire d' inscription, confirmez encore notre protection des données et inscription, d' ou vous pourrez ensuite créer un compte client sur notre Webshop.

SVP Notez que seuls des clients basés en France peuvent ouvrir un compte sur le Webshop.

Inscrivez vous

Où je trouve mon numéro de client?

Si vous êtes devenu client chez nous, ou vous êtes déjà client , votre numéro de client sera connecté avec votre compte client sur notre Webshop Vous trouverez votre numéro de client dans la fenêtre " Mon compte" en haut du site , ou dans la zone client "Mon compte" Si aucun numéro apparait, cela signifie que ce dernier n'est pas encore rattaché à votre compte utilisateur
 

Vous avez oublié votre mot de passe?

Chacun oublie une fois son mot de passe pour son compte utilisateur Avec votre adresse Email , vous pouvez à tout moment modifiez votre mot de passe , pour vous connectez de nouveau.

Vous pouvez sous "S' identifier" en haut de page au milieu de la fenêtre ouverte choisir le lien "Mot de passe oublié". Tapez votre adresse Email que vous utilisez vous sur notre Webshop et vous recevrez par Email un lien sur lequel vous pouvez rentrer un nouveau mot de passe.

Faites attention que quand vous tapez l' adresse Email que vous ne recevez aucun message comme quoi l'adresse tapée n' existe pas. Cela sert à la protection des comptes utilisateurs pour éviter qu' une personne non autorisée examine quels comptes existent sur le Webshop

Si vous avez rentrer une bonne adresse Email et avez quand même pas reçu d' Email , vérifiez que ce dernier n' est pas atteri dans vos Spams ou adressez vous à notre support clients

Mot de passe oublié?

Comment je change mes données personnelles?

Vous pouvez volontiers changer vos données personnelles plus tard Pour cela , allez SVP dans la zone client sur "MON COMPTE" Dans la partie haute du champs clients, vous aurez accés à vos données personnells Pour ce champs, vous pouvez effectuer vos changements

Faites attention SVP, que lors d' un changement de vos données personnelles , un Email d' informations est envoyé à notre service client, afin que les données modifiées soient copiées sur tous les systèmes. Les modifications dans notre Webshop sont directement visibles et seront rentrées immédiatement comme commandes ou demandes de contact.

Mon compte

(SVP identifiez vous pour utiliser ce lien)

Comment je change mes données société?

Si vous devez modifiez vos données société ou si elles sont mal enregistrées, vous pouvez bien entendu nous contacter afin que nous puissions entreprendre de suite les corrections. Utilisez pour cela notre formulaire de contact Notre commercial sédentaire s' occupera rapidement de l' actualisation de vos données.
Un changement direct dans le Webshop n'est malheureusement pas possible car il doit être effectué de manière manuelle.

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A quoi sert la liste de favoris?

Avec l' aide d' une liste type de favoris, vous pouvez commander régulièrement les produits nécéssaires. Vous pouvez créer autant de listes , ajouter ou retirer des articles. Vous pouvez marquez les articles à partit de la page Detail produits Vous pouvez nous envoyez tout ou certains articles de la liste de favoris.

LISTE DE FAVORIS

(SVP identifiez vous pour utiliser ce lien)

Comment puis je supprimmer mon compte?

Si vous n'utilisez plus votre compte, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou nous contacter par mail afin que nous procédons à la suppression immédiate.

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