Service

Wir sind in ihrer Nähe. Mit unseren Experten, in Deutschland und weltweit.

Umfangreiche Serviceleistungen

Als Systemanbieter der Gewindeschneid-, Prüf-, Fräs- und Spanntechnik stellen wir neben unserem Standard-Produktprogramm auch vielfältige Serviceleistungen zur Verfügung. Dazu zählen maßgeschneiderte Werkzeuge, individuelle Systemlösungen, Nachschleifservice, Nachbeschichtungsservice, Kalibrierservice und viele weitere.
 

Technische Beratung

Für die Marken EMUGE und FRANKEN steht jeweils ein Team von Anwendungstechnikern bereit, die weltweit unsere Kunden mit vielfältigen Serviceleistungen unterstützen.

Dazu zählen:
  • Lösung technischer Probleme mit weltweiter telefonischer Beratung oder weltweiter Unterstützung vor Ort
  • Erarbeitung von Konzepten und Vorschlägen zur Optimierung des Fertigungsablaufes
  • Auslegung von Systemlösungen in Zusammenarbeit mit dem OEM-Team
  • kostenlose Durchführung von Versuchen mit spezifischen Kundenmaterialien in einer eigens dafür eingerichteten Versuchsabteilung zur optimalen Werkzeugauswahl und -empfehlung
  • Entwicklung und Konstruktion kundenspezifischer Sonderwerkzeuge
  • sofortige Bearbeitung und Analyse von Kundenrückweisungen
 
Technische Beratung EMUGE Technische Beratung FRANKEN
Tel. +49 9123 186-0 Tel. +49 911 9575-389
info@emuge.de info@emuge-franken.de
Unsere Experten der Anwendungstechnik und des OEM-Teams führen weltweit produktbezogene Schulungen und Seminare durch. Regelmäßig veranstalten wir zusammen mit Partnern aus unserer Branche anwendungsspezifische Workshops.
 

Prüfmittelüberwachung

Zur Kalibrierung Ihrer Prüf- und Messmittel steht unser unabhängiger Kooperationspartner DECOM UGK am Standort von EMUGE bereit. Die DECOM UGK ist ein seit 1998 DAkkS-akkreditiertes Prüflabor für Länge und weitere geometrische Messgrößen (z.B. Gewindelehren, Messuhren, Feinzeiger, Fühlhebelmessgeräte, Bügelmessschrauben, Messschieber, usw.) gemäß EN/ISO/IEC 17025. Lehren von EMUGE können auf Wunsch mit einem Werks- oder DAkkS-Kalibrierschein geliefert werden.

Bezugsnormale und Normalmesseinrichtungen:
Für sämtliche im Kundenauftrag durchgeführten Messungen wird der Anschluss an nationale und internationale Normale sichergestellt. Dazu werden Normale und Normalmesseinrichtungen bereitgehalten, die in regelmäßigen Abständen durch innerhalb der WECC anerkannte Kalibrierstellen rekalibriert werden.

Über das Kundenportal KalimeroNet www.decom-ugk.de steht Kunden eine schnelle, einfache und sichere Prüfmittelverwaltung kostenlos zur Verfügung.
Als Ansprechpartner dient Ihnen die gesamte Vertriebsorganisation des Firmenverbundes EMUGE-FRANKEN.

Nachschleif- und Wiederbeschichtungs-Service

Das Nachschleifen und Wiederbeschichten ist ein wichtiger Bestandteil für den wirtschaftlichen Einsatz von Zerspanungswerkzeugen. Unser Nachschleif- und Wiederbeschichtungs-Service stellt die Wiederherstellung der Originalgeometrie und Originalbeschichtung eines Werkzeuges sicher.

Unser Angebot umfasst:
 

  • Kundenberatung vor Ort oder in unserem Haus
  • Nachschleifservice in Herstellerqualität
  • Nachbeschichtung mit der gleichen Hartstoffschicht wie bei den Neuwerkzeugen
  • kurze Lieferzeiten
  • marktgerechte Preise